Option A, Geld-zurück
100 % des gezahlten Kursbetrags wird innerhalb 14 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel erstattet.
Klartext, keine Marketing-Floskel
Bestanden. Oder Geld zurück.
Die Prüfungsgarantie in einem Satz: Wenn du den Kurs durchläufst und nach Erst- und Zweitantritt nicht bestehst, bekommst du wahlweise 100 % Refund oder unbegrenzten Zugang plus Coaching, bis du bestehst.
Damit greift die Garantie:
- ✓ ≥ 85 % der Lektionen abgeschlossen (Video plus Quiz mit ≥ 70 %)
- ✓ Alle 3 Simulationsprüfungen geschrieben, die letzte mit ≥ 70 %
- ✓ Mindestens 2 Live-Q&A-Sessions besucht (Aufzeichnung zählt)
- ✓ Erst- und Zweitantritt bei der WKO absolviert, beide nicht bestanden
- ✓ Bescheide beider Antritte an hallo@pruefpilot.at gesendet
Bedingung 1
Was „durchläufst" bedeutet.
Die Garantie greift, wenn du folgendes erfüllt hast:
- ≥ 85 % der Lektionen abgeschlossen (Video geschaut + Quiz mit ≥ 70 %)
- Alle 3 Simulationsprüfungen mitgeschrieben, die letzte mit ≥ 70 % bestanden
- Mindestens 2 Live-Q&A-Sessions besucht (aufgezeichnete Sessions zählen)
- Erst- und Zweitantritt bei der WKO innerhalb deiner Zugangsdauer absolviert, beide nicht bestanden
Die Plattform trackt 1–3 automatisch. Dein Dashboard zeigt dir jederzeit den Stand.
Bedingung 2
Was passiert, wenn du durchfällst.
- Du meldest uns die Bescheide beider Antritte per E-Mail an hallo@pruefpilot.at.
- Wir verifizieren innerhalb 7 Tagen dein Kurs-Tracking und deine Teilnahme.
- Du wählst eine der zwei Optionen:
Option B, Gratis-Weiterlernen
Du behältst vollen Kurszugang unbegrenzt, plus ein 60-minütiges Einzel-Coaching mit einem:r unserer Expert:innen, plus kostenlose Begleitung bis zum Bestehen.
Was die Garantie nicht umfasst
Auch wir können nicht alles.
- Prüfungsgebühren der WKO (sind beim Erst- und Zweitantritt allerdings kostenlos)
- Fahrtkosten/Spesen rund um den Prüfungstag
- Zeitaufwand zwischen Kursende und Prüfungstermin
- Ausfälle von deiner Seite (z. B. Prüfungs-Verzicht am Tag selbst ohne Attest)
Ausnahme-Fälle (zu deinen Gunsten)
- Krankheit am Prüfungstag (mit ärztlichem Attest): Wir verlängern Kurszugang kostenlos bis zum nächsten Termin.
- Prüfungsverschiebung durch die WKO: Zugang verlängert sich automatisch.
- Kurs-Update während deiner Laufzeit: Alle Updates gratis.
Warum wir das machen
Das Versprechen hinter dem Versprechen.
Weil wir an unsere Ausbildung glauben. Wir haben die Inhalte so gebaut, dass eine Person, die den Kurs ernst nimmt, mit hoher Wahrscheinlichkeit besteht. Wenn wir uns täuschen, sollen wir dafür gerade stehen.
Die Geld-zurück-Garantie ist Vertragsbestandteil und Teil unserer AGB. Sie gilt ab Buchungsdatum. Du musst dich nicht rechtfertigen, du musst nur die im obigen Block genannten Bedingungen erfüllen.
Rechtliches
Rücktrittsrecht & Streitschlichtung.
Widerrufsrecht (FAGG § 11): Bei Online-Buchung hast du 14 Tage Widerrufsrecht ab Vertragsschluss. Hast du innerhalb dieser Frist noch nicht aktiv mit dem Lernen begonnen, kannst du ohne Angabe von Gründen widerrufen, wir erstatten den vollen Betrag.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Sobald du in der Plattform den ausdrücklichen Start mit dem digitalen Inhalt bestätigst (Pflicht-Zustimmungsfeld vor Modul 1), erlischt das 14-tägige Widerrufsrecht laut FAGG § 18 Abs. 1 Z 11. Die Geld-zurück-Garantie greift dann nach den oben genannten Bedingungen.
Online-Streitbeilegung (Art. 14 ODR-VO): Solltest du einen Streitfall mit Pruefpilot haben, kannst du die Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung nutzen: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind grundsätzlich bereit zur außergerichtlichen Streitbeilegung über die OS-Plattform.
Bei Fragen zu Widerruf, Garantie oder Streitschlichtung erreichst du uns unter hallo@pruefpilot.at.